Notre offre de services


Personnalisables sur le fond et la forme, découvrez quelques-unes de nos prestations...



Supply Chain Experts accompagne les entreprises de toutes tailles (TPE, PME / PMI, entreprises multi-sites, groupes), quel que soit leurs secteurs d'activités. Pour chaque projet, nous concevons une proposition personnalisée, sur le fond et la forme, en prenant en compte les attentes "client", mais également le contexte de la société, son historique, ses ambitions... 

Nos prestations sont les suivantes :

 

Audit / Diagnostic / Analyse

Objectifs : analyser votre organisation, et dresser un diagnostic relatant les forces et faiblesses de celle-ci.
L’audit est mené par le consultant Supply Chain Experts, par une méthode de questionnement selon une trame prédéfinie. Un rapport vous est remis, établissant un constat qui vous permet d’orienter la gestion stratégique et opérationnelle de votre service, ou de votre entreprise. 
Cette prestation est menée auprès des responsables fonctionnels ou opérationnels, et / ou des exécutants, en salle ou sur le terrain.

Au-delà de l’audit, nous pouvons vous accompagner sur la mise en place des solutions que vous avez retenues. 
L’audit peut être mené selon un référentiel : 
- Spécifique à une activité (pharmaceutique, industrie alimentaire, e-commerce, aéronautique, distribution, etc.) ;
- Basé sur les bonnes pratiques du métier
Ces référentiels peuvent être adaptés aux spécificités du site, et voir leurs rubriques pondérées en fonction du contexte, de l’historique du site. 

Conseil / Préconisations

Objectifs : apporter notre regard extérieur et notre expérience, afin d'orienter le client dans un choix stratégique ou opérationnel.
Cette intervention est menée à partir d'un premier audit réalisé par Supply Chain Experts ou par l'entreprise en interne, afin de bénéficier de données objectives et actuelles. En complément d'un apprentissage approfondi des processus, des produits et de l'organisation du client, nos consultants apportent un éclairage et des scenarii ou solutions permettant au chef d'entreprise de décider.
Une mission de conseil permet d'aborder tous sujets en lien avec la chaîne logistique : organisation, processus, système d'informations, matériels, prestation ou sous-traitance, etc.

Rédaction de cahier des charges ou de bonnes pratiques

Concernant la rédaction d'un cahier des charges, l'objectif consiste à formaliser les attentes de l'entreprise, afin de mener à bien par la suite, la gestion d'un appel d'offres.
Dans ce cadre, nous réalisons dans un premier temps une analyse fonctionnelle qui sera la base de la rédaction du cahier des charges. 

Dans l'option de sélectionner un prestataire (logistique, transport, etc.), le cahier des charges est le document de référence qui définira les procédures des activités sous-traitées, et qui permettra aux prestataires de formuler leurs offres. Nous leur imposons des critères qui permettent de rendre ces offres comparables, économiquement et qualitativement, afin de rendre le choix plus simple. 
Dans l'option de sélectionner un éditeur (WMS, TMS, ERP, etc.), le cahier des charges sera construit à partir de l'
analyse fonctionnelle et opérationnelle des activités du ou des sites, accompagnée d'une analyse fonctionnelle des flux d’informations.
Une fois le cahier des charges rédigé, libre à vous de mener la gestion de l’appel d’offres à partir de ce document, ou de nous solliciter pour poursuivre la mission.

Concernant la rédaction de bonnes pratiques, nos équipes écrivent un guide à destination des utilisateurs et managers, et qui reprend les règles et procédures à suivre, conformément à ce qui se pratique dans le secteur d'activité concerné, ou selon les directives décidées par l'entreprise.

Gestion d'appels d'offres

Objectifs : vous accompagner tout au long de l'appel d'offres, et éventuellement en amont (analyse fonctionnelle, rédaction du cahier des charges) ou en aval (accompagnement au démarrage).
Dans ce cadre, les équipes de Supply Chain Experts mobilisent des experts "métiers" selon l'objet de l'appel d'offres : choix d'un prestataire logistique, transporteur ou sélection d'un éditeur spécialisé dans les WMS (SI pour l'entrepôt), les TMS (SI pour le transport), les ERP...
Plusieurs étapes sont déroulées :
- Formulation de l’appel d’offre, et entretien de présentation avec les prestataires ;
Réception et  analyse des offres des prestataires, réponse à leurs questions ;
Mise en place d’une short-list ;
Choix final du prestataire ;
Accompagnement de vos équipes à la mise en œuvre.

Accompagnement au changement / Management de transition

Objectifs : accompagner l'entreprise dans une phase transitoire importante, en apportant notre disponibilité et nos compétences.
Plusieurs situations nécessitent de recourrir à des ressources externes à l'entreprise : déménagement physique d'un site, ouverture ou fermeture d'un site, passage d'une organisation historique à une nouvelle organisation optimisée, mise en place d'une démarche d'amélioration continue (exemple : démarche 5S), etc.
Notre assistance permet à l'entreprise cliente, de bénéficier d'une ressource expérimentée, mobilisable rapidement et pour une durée limitée et prolongeable.
 

Direction de projets

Objectifs : prendre le leadership de votre projet, en intégrant la structure de votre entreprise pour une période déterminée.
Cette prestation s'adapte au contexte de la société qui fait appel à Supply Chain Experts : soit le chef de projet est mobilisé dès le début du projet, soit il est intégré au cours du projet pour palier à des difficultés rencontrées.
Comme pour le management de transition, nous mobilisons un directeur de projet pour une période d'intervention à temps plein ou à temps partiel, sur un horizon programmé ou à la demande.

Recrutement

Objectifs : accompagner l'entreprise pour tout ou partie de son processus de recrutement.
Nous intervenons en tant que cabinet de recrutement à part entière, à la différence que nos recruteurs sont des experts "métiers" ayant exercé ou supervisé une fonction similaire au poste à recruter.
Notre prestation est personnalisable, et peut consister à assurer la totalité du processus de recrutement (de la rédaction de la fiche de poste jusqu'à la prise de décision conjointement avec l'entreprise, après entretien final) ou à être missionnée pour "chasser" un profil particulier sur un poste déjà existant.

Nous recrutons habituellement les postes suivants : Directeur Supply Chain ou Supply Chain Manager, Directeur Industriel, Responsable ou Directeur logistique, Responsable approvisionnement, Responsable ADV, Responsable d’exploitation entrepôt, Responsable ou Directeur d’entrepôt, Chef d'équipe logistique / Chef de service logistique, Responsable magasin, Responsable Transport, etc.
Spécialiste du recrutement de cadres et cadres supérieurs dans les métiers de la chaîne logistique, Supply Chain Experts est partenaire de Supply Job (toutes les deux sont des enseignes du groupe Smartlog). Nous disposons d'outils efficaces et professionnels pour diffuser nos offres d'emploi, et pour traiter les candidatures reçues grâce au logiciel ProfilSoft.

Pour plus d'informations sur notre partenaire Supply Job, cliquez sur www.recrutement-logistique.fr  

Coaching

Objectifs : faire bénéficier à vos collaborateurs d'un accompagnement d'exception, "sur mesure" et en duo.
Notre coaching permet à un collaborateur clé de votre entreprise, de dépasser les blocages qu'il rencontre au quotidien, en l'accompagnant sur le fond et sur la forme. Grâce à plusieurs séances réparties dans le temps, sur ou hors site, l'idée est de lui apporter des conseils et de la connaissance, tant sur des aspects techniques que humains ou managériaux.
Ce type de missions est intégralement paramétrable, dans le sens où le coach peut rester masqué ou être présent avec le coaché dans les situations difficiles. Le coaching peut prendre différentes formes : soutien en face à face, assistance à distance, etc.
Il s'agit d'un véritable pont entre une démarche de conseil et une démarche de formation.

Formation

Objectifs : accompagner un ou plusieurs de vos collaborateurs, sur une thématique liée à la chaîne logistique.
Il s'agit de formations courtes, ponctuelles ou régulières, d'une durée de 1 à 5 jours. Ces formations sont conçues soit en partant d'une "feuille blanche" selon votre besoin, soit à partir d'un programme de formation déjà existant.
Elles se déroulent sur site, partout en France ou à l'étranger, soit dans un de nos centres partenaires à Paris, Lyon, Marseille, Bordeaux, Nantes, Rennes, et Lille.

Nos formateurs sont également consultants, ce qui permet d'apporter le pragmatisme nécessaire pour faire en sorte que la formation soit en phase avec le quotidien des stagiaires, et soit suivie d'effets.
Dans le cadre de la formation professionnelle, Supply Chain Experts est partenaire de Dialogis (toutes les deux sont des enseignes du groupe Smartlog). Nous bénéficions ainsi d'un numéro d'organisme de formation délivré par la DIRECCTE.

Pour plus d'informations sur notre partenaire Dialogis, cliquez sur www.dialogis.fr  


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